Datenschutzerklärung

Vielen Dank für dein Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert dich über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Webseite (mitten-aus-ostfriesland.de).

1. Allgemeine Hinweise

Du kannst unsere Webseite grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten nutzen. Wenn du jedoch Leistungen unseres Unternehmens in Anspruch nehmen möchtest, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein. In solchen Fällen holen wir stets deine Einwilligung ein, sofern keine gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Marc Große
Oldersumer Str. 9
26632 Ihlow
Tel.: +49 176 31702463
E-Mail: shop@mitten-aus-ostfriesland.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Webseite
Beim Aufrufen unserer Webseite werden automatisch Informationen durch deinen Browser an unseren Server gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem Logfile gespeichert. Folgende Daten werden erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine komfortable Nutzung der Webseite zu gewährleisten sowie zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

b) Bei Nutzung des Kontaktformulars
Bei Fragen hast du die Möglichkeit, uns über ein Kontaktformular zu kontaktieren. Hierbei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und wird nach Erledigung der Anfrage gelöscht.

c) Bei Bestellungen über unsere Webseite
Wenn du über unsere Webseite bestellst, erheben wir folgende Daten:

• Anrede, Vorname, Nachname
• Gültige E-Mail-Adresse
• Anschrift
• Telefonnummer

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Bearbeitung deiner Bestellung und zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten erfolgt nur an Dienstleister, die an der Vertragsabwicklung beteiligt sind (z.B. Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister). Wir geben deine Daten nur weiter, wenn:

• Du deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast,
• Die Weitergabe zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist,
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

5. Einsatz von Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Du kannst die Speicherung von Cookies in deinem Browser deaktivieren, was jedoch die Funktionalität unserer Webseite beeinträchtigen kann.

6. Analyse- und Tracking-Tools

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Webseite. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Du kannst die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem du ein Browser-Add-on installierst oder die Cookies in deinem Browser deaktivierst.

7. Social Media Plugins

Wir setzen Social Media Plugins (z.B. von Facebook, Twitter, Google+) ein. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb liegt bei den jeweiligen Anbietern.

8. Betroffenenrechte

Du hast das Recht:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschung deiner Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Deine Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
• Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
• Dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

9. Widerspruchsrecht

Du hast das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten einzulegen, wenn diese auf berechtigten Interessen basieren (Art. 21 DSGVO). Möchtest du von diesem Recht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an shop@mitten-aus-ostfriesland.de.

10. Datensicherheit

Wir verwenden das SSL-Verfahren zur sicheren Datenübertragung und setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen.

11. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2023. Änderungen können aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben oder technischer Entwicklungen notwendig werden.

Rücknahmebedingungen für unseren Onlineshop

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher haben wir die folgenden Rücknahmebedingungen für die Rückgabe von Produkten in unserem Onlineshop festgelegt.

1. Allgemeine Rückgaberechte

• Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen und die Ware zurückzugeben.
• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Rückgabebedingungen für Non-Food-Artikel

• Non-Food-Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
• Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei, um Ihre Rücksendung zu identifizieren.
• Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder die Ware ist defekt.

3. Rückgabebedingungen für Lebensmittel

• Lebensmittel können aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
• Falls die Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware kontaktieren. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Bei nicht geöffneten Lebensmitteln behalten wir uns das Recht vor, Rückgaben nach eigenem Ermessen zu genehmigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendegenehmigung.

4. Rückerstattung

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.
• Die Rückerstattung erfolgt auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Ihren Rücksendungen oder unseren Rücknahmebedingungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

• E-Mail: shop@mitten-aus-ostfriesland.de
• Telefon: 0176 317 024 63

Bitte beachten Sie, dass diese Rücknahmebedingungen Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop!